夜の仕事探しの第一歩！キャバクラの仕事内容を理解しよう
夜の仕事を始める際、キャバクラは笑顔とコミュニケーション力があれば誰でも出来る、給与面でも魅力的な、働き甲斐のあるお仕事です。しかし、その前にキャバクラの仕事内容や特性を理解しておくことは重要です。
この記事では、キャバクラの基本概要から仕事内容、勤務体系と給与、求められるスキルと資質、そして応募時のポイントまでを詳しく解説します。夜の仕事探しの第一歩として、キャバクラの世界を探索しましょう。
キャバクラの基本概要
キャバクラで働くキャストの仕事内容は「接客業」に分類され、「究極の接客業」と言われており、一般的な接客業とは異なり、日ごろから色々なお客様へのきめ細やかな配慮が必要とされています。
お客様との会話を楽しみながらドリンクを提供するお仕事です。未経験からでもスタートでき、成長に合わせてスキルと収入を高められるのが魅力です。明るい個性とコミュニケーション力があれば、やりがいのある仕事になるでしょう。
また一般的に「自由業」と言われタレントやモデルさんと同じ職業となります。
個人事業主と同じ扱いになりますので、あらゆる部分で経費として認められることも知られていますが、確定申告なども自分で行わないといけない仕事でもあります。
分からない場合はお店の方に聞いてみてください。
業界の特徴
キャバクラ業界は、夜の街で華やかな雰囲気を提供するエンターテインメント業界の一環です。
リラックスした店内で、お酒を楽しみながら女性キャストの個性と会話を愉しむことが中心となり、お客様に寛いでいただくことが大切です。
店ごとのコンセプトや特色があり、客層も様々。キャストそれぞれの個性とスキルが求められる業界です。
仕事の特性
キャバクラの仕事は、社交性やコミュニケーション能力が求められるものです。お客様との円滑なコミュニケーションが成功の鍵となります。また、自分自身を魅力的に見せることが仕事の一環となります。
シフト制で働けるため、生活の都合に合わせた勤務時間管理が可能です。指名や同伴、ドリンクバック、売上に応じたインセンティブが時給とは別途支給されるお店も多く、やりがいのある仕事でもあります。
また、さらにコミュニケーション能力や接客能力が培われ、人間性も磨くことのできる職場です。
キャバクラの仕事内容
キャバクラの主な仕事は、お客様とお酒を飲みながら会話をすることです。また会話を通じて自分のファンを作っていく仕事となります。
求められる能力は
- 自己プロデュース力
- コミュニケーション能力
- 営業力
- 顧客管理能力
です。未経験からでも研修を受けられ、先輩キャストがサポートしてくれます。
お客様と会話を楽しみながらお酒を提供する
お客様との会話がキャバクラの中心です。お酒の知識は必要ありません。むしろ笑顔で接客し、お客様の話に耳を傾け、会話を楽しめるかどうかがポイントになります。
お客様のニーズを感じ取り、笑顔で明るいコミュニケーションを大切にし、お酒を提供することで、お客様に楽しい時間を提供します。
キャストとしての役割
キャストとしては、お客様に楽しい時間を提供するだけでなく、店の雰囲気づくりに貢献し、他のキャストともコミュニケーションを取ることも大切です。時にはトラブルの調停役も担います。チームワークを重視する職場文化なので、協調性が求められます。
お客様との距離感を大切にし、店舗全体の雰囲気を明るく盛り上げましょう。
キャバクラ店内のキャストの仕事
会話やお酒の提供などキャストの仕事について触れましたが、細かい仕事内容をまとめると以下のような仕事があります。
- 自分をきれいに着飾る（ドレスや私服など着るものはお店によって違います）
- お客様の隣に座り、自己紹介の一環として名刺を渡す
- お酒を作る
- お酒を飲む（お酒が苦手な人でもノンアルコールドリンクでも対応可能）
- おしゃべりを楽しみながら、お客様とコミュニケーションを取る
- タバコに火をつけ、喫煙をするお客様へのサービスも行う
- 延長や指名に関する交渉を行い、お客様に快適な時間を提供する
- ボトル交渉を行い、お客様に適したドリンクの選択をサポートする
- 連絡先を交換し、お客様とのコミュニケーションを深める
- 待機中にはお客様と連絡を取りながら、予定を調整する
キャバクラ店外のキャストの仕事
キャストの仕事は店内だけではなく、店外でも以下のような仕事があります。
キャストにとっては勤務時間外での仕事にはなりますが、自身の売上・給料に関わってくる大切な仕事になります。
しかしお店が強制する事はありませんので、あくまで自分のファンを増やす（＝売上を上げる）、ファンへのサービス（＝顧客への恩返し）の一環となります。
- SNSなどでお客様に連絡して仲良くなる
- 来店や指名に関する交渉を主導する
- 食事などお客様との外出プランを調整し同伴してもらう
- よく来てくれる顧客にはお店以外の時間を使ってあげる etc
勤務体系と給与
シフト制で柔軟な働き方ができ、経験と実力に応じた収入を得られます。未経験でも採用される店舗によっては時給で1万円以上がつくこともあります。
勤務時間
1日3時間から8時間のシフト制。勤務時間帯はPM19時～AM1時が基本ですが、店舗によって異なります。
週1日から勤務可能ですが出勤日数や出勤時間の多い方が時給が高くなります。その理由は単純に指名が取れる（売上が上がる）可能性が高くなるからです。
給与体系
給与は時給に加えて指名、同伴、ドリンクバックがインセンティブとして支給されたり、売上やポイントに応じての時給アップなどが一般的です。
売上によっては年収何千万も能力と努力次第で稼ぐ事が望めます。
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求められるスキルと資質
前述したように基本的には下記の能力となりますが、ここでは少し詳細に説明を致します。
- 自己プロデュース力
- 自身の容姿を磨く
- お客様に受けがいい自分のキャラを設定する
- 指名が取りやすい自身のバック背景などを設定する
- コミュニケーション能力
- 会話力（特に聞く能力）が高い
- 人を褒めるの
- よく笑うなど愛嬌がある
- 営業力
- 自分を指名で来店してくれるように売り込む
- 顧客管理能力
- 指名で来てくれたお客様をリピーターにしていく
- 連絡先が誰だか忘れないように管理する
自分が営業マンになったと仮定して、何か商品を売り込む時に、
- 商品の機能の良さ
- デザイン
- 使用時の満足度
- 保守メンテの良さ
などをアピールしながら商品を売り込みますが、キャバクラはその商品が「自分」というだけです。
例えると下記のようなイメージです。
- 商品の機能の良さ＝会話の楽しさ、接客の上手さ
- デザイン＝容姿
- 使用時の満足度＝指名をした時の楽しさやドキドキ感
- 保守メンテ＝指名をした後にまた指名でお店に行きたくなるアフターケア
など、接客業、営業と呼ばれる仕事はどの仕事も同じです。
人間関係構築能力
「愛嬌あれば七難隠す」という言葉がありますが、愛嬌があれば7個の自分のマイナス面を隠せるという意味ですが、人間関係能力で最も大切なのは「愛嬌」です。
愛嬌とは「① にこやかで、可愛らしい」「② 憎めない表情」 「③ 相手を喜ばせるような言葉や振る舞い」、などと辞書には書かれていますが、まさにこれが最も大切です。
ポジティブな姿勢と柔軟性
夜のお店では様々な状況に合わせて臨機応変に対応する柔軟性が求められます。パーフェクトな対応でなくても、困難な状況にも笑顔で接客し、前向きな姿勢で取り組むことで、好印象を与えられ、お客様との信頼関係を築くことができます。
店の雰囲気づくりに貢献する
キャストとしての役割は、単なるサービス提供だけでなく、店舗全体の雰囲気づくりにも関わります。明るく、楽しく、心地よい雰囲気をつくり出す協調性が求められます。チームワークのできる方が活躍しやすい環境といえます。
昔から売れるキャストはヘルプが上手いと言われています。他人の売上の為に頑張れるキャストの周りには、自分の為に頑張ってくれるキャストが多く存在します。
売れっ子キャストは指名が被った時や、ボトルが入った時に、自分一人では対応出来ないことをよく分かっているからです。
応募時のポイント
笑顔とあいさつが第一歩。自己PRもとても重要で、ご自身の個性とこれからの抱負を積極的にアピールしましょう。
また、面接では明るく元気な態度を心がけ、お客様への思いやりを感じさせることが大切です。自分の個性を大切にし、楽しさとプロの仕事への姿勢をアピールできると良いでしょう。
（別の記事でキャバクラ面接のポイントについてまとめていますので、合わせてチェックしてみてください）
夜の仕事に興味がある方は、ぜひキャバクラの仕事に挑戦してみてください。人間関係構築やお店の雰囲気づくり、柔軟性が求められるキャバクラの仕事は、新しい経験やスキルの向上につながることでしょう。
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この記事を書いた人
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